ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на заключение договора купли-продажи.
Уважаемые посетители сайта интернет-магазина «Сытый Папа», добро пожаловать!
Делая заказ товаров и совершая покупку на нашем сайте, Вы соглашаетесь с условиями нашего с Вами сотрудничества, которые изложены на этой странице, а также в соответствующих разделах сайта, и заключаете с интернет-магазином устный договор на условиях настоящей публичной оферты.
1. Стороны договора.
Продавец – интернет-магазин «Сытый Папа» (ООО «ЭКО ЛАЙФ)
Покупатель – любое частное лицо, сделавшее заказ на сайте sytyj-papa.ru, либо посредством телефонного звонка (или через Ватсап).
2. Предмет договора.
Продажа и доставка Товаров (продуктов питания) Продавцом Покупателю на нижеперечисленных условиях.
3. Определение товара надлежащего/НЕнадлежащего качества.
Товар НЕнадлежащего качества это – товар непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком или не соответствующий описанию на сайте в части существенных характеристик товара, с истекшим сроком годности, товар доставленный Покупателю с нарушенной упаковкой.
Остальной товар – товар надлежащего качества.
Внимание!
Любое классическое блюдо, приготовленное десятью разными профессиональными поварами, может иметь двадцать разных вариантов. Состав и вкус наших блюд может отличаться от того вкуса, к которому привык Покупатель. И это не является признаком некачественного товара. Чувство соли у различных людей также различается. Поэтому степень солености блюд – средняя и менее. Досолить всегда можно.
Отварные крупы подаются без избытка влаги, т.е. не переваренные.
Жареная куриная голень может не иметь хрустящей корочки, т.к. «хрустящая корочка» не заявлена как непременная характеристика товара. Упаковка в контейнер под пленку в газовой среде не позволяет сохранять хрустящие свойства.
На внутренней стороне герметичной полиэтиленовой упаковки контейнера с готовой кулинарией могут иметь место капли конденсата. Это – нормальное условие. Конденсат обусловлен тем, что после приготовления и охлаждения готовой еды происходит её упаковка в контейнер. После чего контейнер помещается в холодильную камеру. Температура при упаковке выше температуры холодильной камеры, продукты содержат влагу – конденсат является естественным.
4. Время заказа.
Заказы принимаются каждый день.
Заказы принимаются с доставкой на следующий и последующие доступные дни (кроме воскресенья и объявленных на сайте нерабочих праздничных дней для доставки).
Заказ принимается до 16:45 дня, предшествующего дню доставки.
Примеры: доставку на завтра можно сделать сегодня до 16:45. Сегодня в 16:46 заказы будут приниматься уже на послезавтра (если это не воскресенье). Можно в субботу (в любое время) заказать на понедельник, т.к. суббота не предшествует понедельнику, но в воскресенье заказ на понедельник будет принят до 16:45.
Заказ на ПИРОГИ принимается до 15:00 дня, предшествующего дню доставки.
На отдельные товары на сайте могут быть прописаны дополнительные условия для заказа (предзаказ за более длительный период, либо минимальный заказ по количеству блюд и т.п.) данные условия указаны в конкретном разделе меню и в описании конкретного товара.
5. ДОСТАВКА
5.1 Минимальная сумма заказа. Минимальная сумма заказа 1 200 руб. без учета примененных к заказу скидок .То есть, если Покупатель составил заказ на 1 200 рублей, и с учетом скидок сумма заказа была пересчитана в меньшую сторону, то такой заказ принимается системой к исполнению
5.2 .Стоимость доставки. Доставка бесплатная «до двери» в пределах административных границ города Хабаровска при сумме заказа от 1600 рублей. При меньшей сумме заказа стоимость доставки 150 рублей.
5.3 Доступные адреса доставки. Доставка осуществляется в пределах административных границ города Хабаровска. Корректное заполнение Покупателем адреса доставки – обязательное условие. Возможна доставка в ближайший пригород, и даже на «левый берег», но возможность принятия такого заказа оговаривается индивидуально по телефону или через форму обратной связи. На определение возможности доставки за пределы города Хабаровска будет влиять стоимость заказа и форма оплаты (только при предоплате на счет банковской карты). Продавец оставляет за собой право отказать в доставке за пределы города Хабаровска.
В случае, если к адресу доставки курьер Продавца не может беспрепятственно добраться на легковом автомобиле (плохая дорога, ремонтные работы, затопленный участок дороги, иные препятствия), то Покупатель обязуется принять заказ в ближайшем доступном месте, отличном от места доставки, указанного в заказе. В случае препятствия в доставке представитель Продавца обязан уведомить Покупателя по телефону и Стороны должны согласовать место и время передачи Товара дополнительно в устной форме.
5.4 Время доставки. Доставка осуществляется на следующий после дня заказа день, и на последующие доступные дни согласно форме заказа на сайте.
Доставка осуществляется 6 дней в неделю – с понедельника по субботу включительно. Воскресенье – выходной.
О праздничных днях, в которые доставка не будет осуществляться, Продавец уведомляет на страницах сайта в разделе «Новости».
При формировании заказа Покупатель выбирает интервал времени, в котором он будет ждать его доставку.
Возможные диапазоны времени:
С 10:00 до 14:00
С 14:01 до 18:00
С 18:01 до 21:00
5.5 Передача Товара. При передаче Товара Покупателю Продавец также передает товаросопроводительный документ, в котором указаны наименование Товара, его количество и цена, общая стоимость с учетом скидок. Также Продавец передает Покупателю документ подтверждения получения оплаты – квитанцию.
5.6 Обязанность по принятию заказа Покупателем. Покупатель не имеет право отказаться от получения Товара надлежащего качества, доставленного в согласованные с Продавцом сроки. Покупатель обязан оплатить доставленный Товар.
5.7 Перенос даты или времени доставки. Отмена заказа.
Для готовой кулинарии, которая готовится непосредственно по заказу Покупателя в день доставки.
Если Покупатель решил изменить ВРЕМЯ доставки, то он должен позвонить по телефону (указан на главной странице сайта) как минимум за 1 час до начала выбранного им интервала времени доставки согласно заказа.
Если Покупатель решил изменить ДАТУ доставки (или отменить сделанный заказ вообще) ДО 16:45 дня, предшествующего дню доставки, то Покупатель может отменить заказ на сайте в личном кабинете и составить новый заказ на нужную дату. Также Покупателю необходимо сообщить об этом изменении по телефону интернет-магазина.
Если Покупатель решил изменить ДАТУ доставки (или отменить сделанный заказ вообще) после указанного срока, то тем самым Покупатель соглашается с тем, что:
- в случае переноса даты доставки Покупатель обязан принять товар с датой изготовления, равной дате первоначально запланированной доставки (так как товар уже произведен по заказу);
- изменить дату доставки на сайте нельзя, для этого надо написать в форме обратной связи и позвонить по телефону интернет-магазина минимум за 1 час до ВРЕМЕНИ доставки (оба действия обязательны);
- перенос даты доставки на срок, превышающий срок годности товара, невозможен;
- отменить заказ нельзя. Так как продукция готовится непосредственно по заказу Покупателя. Произведенная предоплата за заказ не возвращается. Товар будет доставлен Покупателю и подлежит оплате Покупателем.
Для продукции кроме готовой кулинарии (произведена Производителем независимо от заказа Покупателя и до заказа Покупателя).
Условия переноса/отмены заказа – те же, что и для ГОТОВОЙ КУЛИНАРИИ, с той лишь разницей, что:
если Покупатель решил изменить ДАТУ доставки (или отменить/изменить сделанный заказ в части этой продукции) после указанного срока (16:45 накануне дня доставки), но до ВРЕМЕНИ доставки, то это возможно. Покупатель обязан написать об этом в форме обратной связи и позвонить по телефону интернет-магазина минимум за 1 час до ВРЕМЕНИ доставки (оба действия обязательны).
6. ОПЛАТА
Оплата возможна следующими способами:
- оплата наличными представителю Продавца (курьеру) при получении заказа;
- оплата переводом через мобильный банк на карту № 4276 7016 0963 7436 Сбербанка России (г. Хабаровск), получатель Вадим Григорьевич П.
7. Возврат денежных средств.
В случае излишне/ошибочно оплаченных денежных средств в соответствии с условиями настоящей оферты Покупатель должен написать в форме обратной связи на сайте заявление на возврат в произвольной форме с указанием даты и суммы платежа, основания для возврата. Возврат денежных средств производится Продавцом в течение 1-2 рабочих дней.
Интернет-магазин не несет затрат по возможным комиссиям банков за перевод денежных средств.
8. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА.
Покупатель может вернуть продовольственный товар только ненадлежащего качества.
Определение товаров надлежащего/ненадлежащего качества дано в п. 3 настоящего договора.
Продовольственный товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену в соответствии с Законодательством РФ.
9. СКИДКИ
Продавец предоставляет Покупателю скидки согласно следующих условий. Данные скидки действуют только при оформлении заказа Покупателем на сайте.
9.1.Скидка «Добро пожаловать!» При первом заказе Покупателю предоставляется скидка 3% от стоимости заказа.
Скидка предоставляется один раз для каждого нового зарегистрированного Покупателя.
9.2.Скидка «Ну, за стабильность!» Если со дня прошлой доставки заказа до даты доставки текущего заказа прошло менее 10 дней, то на текущий заказ скидка 5%.
9.3.Скидка «С Днем варенья!» Скидка 2% от сумы заказа на День рождения любого члена семьи Покупателя
Скидка предоставляется при доставке заказа в День рождения, за 1 день до Дня рождения и до 4 дней включительно после даты Дня рождения любого члена семьи Покупателя. При доставке Покупатель обязан предъявить представителю Продавца (курьеру) документ, подтверждающий правомерность предоставленной скидки.
9.4.Скидка «Приятного аппетита!» При сумме заказа от 2 500 рублей включительно и более – Покупателю предоставляется скидка 3% от стоимости заказа.
9.5. Вечером деньги - утром стулья! Скидка за предоплату переводом на карту Сбербанка. Предоплата должна быть произведена ДО наступления дня доставки.
Нарушение срока предоплаты не отменяет заказ, сумма заказа перессчитывается автоматически без учёта этой скидки.
9.6. При применении скидок по нескольким пунктам (9.1. – 9.5.) суммарная скидка ограниченна размером 10% включительно.
9.7. Размеры скидок, перечень оснований для скидок и порядок их применения Продавец может изменить в одностороннем порядке в любое время с публикацией актуальных данных по скидкам на страницах сайта sytyj-papa.ru
10. Обмен информацией между Продавцом и покупателем.
10.1. В целях повышения качества работы и принятия претензий и пожеланий, а также отзывов относительно предмета договора Продавец предоставляет для Покупателя на сайте систему проставления оценок в виде «класс», а также форму обратной связи. Покупатель может связаться с Продавцом также по указанному на сайте телефону в указанное время.
10.2. Оставлять отзывы и вести переписку могут только авторизованные пользователи сайта.
10.3. Стороны обязуются вести переписку между собой, а также оставлять письменную информацию (отзывы и пожелания) на сайте исключительно в корректной форме. Не допускается использование нецензурных выражений и оскорбительной риторики.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
11.1. Ответственность Продавца.
11.1.1. Продавец не отвечает за неисполнение своих обязательств вследствие ненадлежащего исполнения своих обязательств Покупателем.
11.1.2. Продавец не несет финансовой ответственности за нарушение срока доставки.
11.1.3. За возврат денежных средств Покупателю с нарушением п. 7 более чем на 1 рабочий день, Покупатель имеет право выставить претензию Продавцу об уплате пени в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ от суммы нарушенного обязательства за каждый день просрочки исполнения обязательства по п. 7.
11.2. Ответственность Покупателя.
11.2.1. В случае нарушения Покупателем п.п. 5.6., 5.7.1 (абзац 3) в виде неисполнения обязательств по приемке Товара, по оплате Товара, п.п. 9.1., 9.3., 9.5. в виде предоставления заведомо ложных данных для получения скидки и/или не подтверждения заявленного основания для скидки, п. 10.3. Продавец имеет право на своё усмотрение:
- ограничить Покупателю предоставление скидок на период до 3 месяцев;
- включить Покупателя в «черный список» - не принимать заказы.
Скидки могут быть отменены временно / постоянно в одностороннем порядке безотносительно к конкретному Покупателю, а для всех.
Информация о примененных ограничениях со стороны Продавца доводится им до Покупателя.
12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Все споры и разногласия по исполнению настоящего договора Стороны будут стремиться решить путем переговоров и/или официальной переписки.
12.2. При не достижении согласия споры и разногласия решаются в Арбитражном суде по месту нахождения Ответчика в соответствии с действующим законодательством РФ.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
Договор заключен бессрочно. Началом действия договора является дата первого заказа Покупателя. Датой окончания договора является дата последней доставки Товара в адрес Покупателя, либо дата прекращения работы интернет-магазина. В любом случае договор не может быть прекращен при наличии возникших и неисполненных обязательств одной из Сторон.
